Precios

No. Los mensajes nunca se cobran, ni enviados ni recibidos, ni en chats ni en grupos. Pagas por cuenta conectada, más el tráfico de proxy que exceda lo incluido en cada cuenta. Cuánto puede enviar un número depende de su ritmo de envío, no de tu factura.

Un número de WhatsApp que terminó de vincularse y que no se desconectó ni se eliminó. Un número pendiente de vincular no tiene costo. Si cierras la sesión de un número, deja de contar; si lo vuelves a vincular, cuenta desde el momento en que queda listo.

Cada tramo tiene su propio precio: US$6 por tu primer número, US$4.50 por cada uno de los siguientes y US$3.50 a partir del 51.º. Pagas por el número exacto de cuentas, sin tener que pasar a un plan más grande: 4 números cuestan US$6 + 3 × US$4.50 = US$19.50 al mes.

Toda organización empieza en el plan Free, sin tarjeta de crédito: 1 número, 2,000 mensajes y 0.5 GB de tráfico de proxy al mes. Los mensajes enviados y recibidos se cuentan juntos, y los meses son meses calendario en UTC. Dentro de esos límites funciona todo: envíos, recepción, webhooks, la Bandeja de entrada, grupos y el MCP server. Al llegar a cualquiera de los dos límites, tu número se pausa: sigue vinculado, se rechazan los envíos nuevos y se reconecta automáticamente cuando termina el mes, sin escanear otro QR. Cambia a un plan de pago desde Facturación cuando quieras y los límites se eliminan al instante. Para un segundo número necesitas un plan de pago.

A tu organización, nunca a un proyecto. Las cuentas de todos los proyectos se suman, así que 200 clientes con un número cada uno cuestan US$751.50 al mes, US$3.50 por cada cuenta a partir de la 51.ª. GET /v1/usage/by-project devuelve las cuentas, los bytes de proxy y los mensajes por proyecto y por mes, para que factures a tus clientes como prefieras.

Cada mes, desde el día en que cambias a un plan de pago. Nely Labs C.A. es el vendedor; los pagos los procesa Stripe, que envía las facturas y los recibos. Si conectas una cuenta a mitad de mes, pagas solo los días que quedan del período, en tu próxima factura. Si eliminas una, los días que no usaste se acreditan en esa factura. El tráfico de proxy que exceda lo incluido se cobra por uso: en la factura de renovación o antes, cada vez que el excedente sin facturar llega a US$10.

Cada cuenta se conecta a WhatsApp a través de nuestro proxy residencial, con su propia IP de salida fija. Siempre está activo. Cada cuenta conectada incluye 0.5 GB de tráfico de proxy al mes, compartidos en toda tu organización, así que 5 cuentas suman 2.5 GB. Por encima de eso cobramos US$0.99 por GB (1 GB = 1024³ bytes). Medimos y te mostramos cada byte, incluido o no. El total incluido se calcula con el máximo de cuentas facturables que tuviste en el mes, y el tráfico ya cobrado no se acredita si luego agregas cuentas. El texto consume poco; los archivos multimedia, bastante más.

No. Cada organización tiene un límite mensual de gasto para el excedente de proxy, de US$50 al inicio, que un propietario o admin puede cambiar en Facturación (con US$0, el tráfico se detiene al agotar lo incluido). Te avisamos por correo al llegar al 80% y al 100%; al alcanzar el límite, el tráfico de proxy se pausa: tus números se desconectan, siguen vinculados y se rechazan los envíos nuevos hasta que aumentes el límite o termine el mes. Además, el excedente se factura a medida que crece, cada US$10, y si no se puede cobrar una factura, el tráfico de proxy se pausa de la misma forma hasta que se pague y luego se reanuda automáticamente.

Sí, con el add-on White label, por US$100 al mes además de tu suscripción. Tu nombre, logo y color no tienen costo en ningún caso; el add-on oculta el pie "Powered by wuapi" de la página y la línea "Sent by wuapi" del correo.

Agregas una tarjeta en Stripe Checkout y, desde ese día, tus números se cobran a los precios indicados arriba, con 0.5 GB de proxy incluidos por cuenta. Los límites del plan Free se eliminan al instante, y un número pausado por un límite se reconecta automáticamente. El tráfico de proxy que usaste en el plan Free ese mes nunca se cobra. No hay período de prueba: el plan Free es la forma de probarlo.

Cancela desde Facturación → Administrar facturación en el dashboard. La cancelación se aplica al final del período de facturación en curso, y tus números siguen funcionando hasta entonces. Después, tu organización vuelve al plan Free: un número sigue funcionando dentro de sus límites (2,000 mensajes y 0.5 GB de proxy al mes), y si tienes conectados más números de los que permite (1), se rechazan los envíos hasta que elimines los que sobran o vuelvas a un plan de pago. Tu primer pago tiene garantía de devolución de 14 días, y los errores de cobro y los cargos duplicados siempre se reembolsan. Consulta Reembolsos y cancelación.