Preços

Não. Mensagens nunca são cobradas, nem enviadas nem recebidas, em conversas ou em grupos. Você paga por conta conectada, mais o tráfego de proxy que passar do que cada conta inclui. Quanto um número pode enviar depende do ritmo de envio dele, não da sua fatura.

Um número de WhatsApp que terminou de ser vinculado e não foi desconectado nem excluído. Um número esperando vinculação não custa nada. Desconecte um número e ele para de contar; vincule de novo e ele volta a contar a partir do momento em que fica pronto.

Cada faixa tem o próprio preço: US$ 6 pelo seu primeiro número, US$ 4,50 por cada um dos seguintes e US$ 3,50 a partir do 51º. Você paga pelo número exato de contas, sem precisar pular para um plano maior: 4 números custam US$ 6 + 3 × US$ 4,50 = US$ 19,50 por mês.

Toda organização começa no Free, sem cartão: 1 número, 2.000 mensagens e 0,5 GB de tráfego de proxy por mês. Mensagens enviadas e recebidas contam juntas, e os meses são meses do calendário em UTC. Dentro desses limites tudo funciona: envio, recebimento, webhooks, a Caixa de entrada, grupos e o MCP server. Quando qualquer um dos limites é atingido, seu número pausa: continua vinculado, novos envios são recusados e ele reconecta sozinho quando o mês acaba, sem QR novo. Faça upgrade em Faturamento quando quiser para liberar os limites na hora. Um segundo número exige upgrade.

Sua organização, nunca um projeto. As contas de todos os projetos contam juntas, então 200 clientes com um número cada custam US$ 751,50 por mês, US$ 3,50 por conta a partir da 51ª. GET /v1/usage/by-project traz contas, bytes de proxy e mensagens por projeto e por mês, para você repassar a cobrança como quiser.

Mensalmente, a partir do dia do upgrade. A Nely Labs C.A. é a vendedora; os pagamentos são processados pela Stripe, que envia as faturas e os recibos. Conectou uma conta no meio do mês? Você paga só os dias que faltam no período, na próxima fatura. Removeu uma? Os dias não usados voltam como crédito nessa fatura. O tráfego de proxy acima da franquia é cobrado por uso: na fatura de renovação ou antes, sempre que o excedente ainda não faturado chega a US$ 10.

Cada conta chega ao WhatsApp pelo nosso proxy residencial, com um exit IP sticky só dela. Ele fica sempre ligado. Cada conta conectada inclui 0,5 GB de tráfego de proxy por mês, somados em toda a organização, então 5 contas dão 2,5 GB. Acima disso cobramos US$ 0,99 por GB (1 GB = 1024³ bytes). Medimos e mostramos cada byte, incluído ou não. A franquia usa o maior número de contas cobráveis que você teve no mês, e o tráfego já cobrado não volta como crédito se você adicionar contas depois. Texto é leve; mídia pesa bem mais.

Não. Cada organização tem um teto mensal para o excedente de proxy, de US$ 50 no início, que um proprietário ou admin altera em Faturamento (com US$ 0, o tráfego para quando a franquia acaba). Avisamos por e-mail em 80% e 100% do teto; ao atingi-lo, o tráfego de proxy pausa: seus números se desconectam, continuam vinculados e novos envios são recusados até você aumentar o teto ou o mês acabar. O excedente também é faturado conforme cresce, a cada US$ 10, e se uma fatura não puder ser cobrada, o tráfego de proxy pausa do mesmo jeito até o pagamento, e depois volta sozinho.

Sim, com o add-on White label, por US$ 100 por mês além da assinatura. Seu nome, logo e cor são grátis de qualquer forma; o add-on esconde o rodapé "Powered by wuapi" da página e a linha "Sent by wuapi" do e-mail.

No upgrade você cadastra um cartão no Stripe Checkout e, a partir desse dia, seus números são cobrados pelos preços acima, com 0,5 GB de proxy incluídos por conta. Os limites do Free somem na hora, e um número pausado por limite reconecta sozinho. O tráfego de proxy usado no Free naquele mês nunca é cobrado. Não existe teste grátis: o Free é o jeito de testar.

Cancele em Faturamento → Gerenciar faturamento, no dashboard. O cancelamento vale no fim do período de cobrança atual, e seus números continuam funcionando até lá. Depois disso, sua organização volta para o Free: um número segue ativo dentro dos limites do Free (2.000 mensagens e 0,5 GB de proxy por mês), e com mais de 1 conectado os envios são recusados até você remover os números extras ou fazer upgrade de novo. Seu primeiro pagamento tem garantia de reembolso de 14 dias, e erros de cobrança e cobranças duplicadas são sempre reembolsados. Veja Reembolsos e cancelamento.